Защита прав потребителей
Защита прав потребителей, относятся к гражданской отрасли права, регулирующий отношения которые возникают ежедневно у каждого человека в его повседневной жизни (покупка продуктов питания, товаров, получение услуг и т.п.).
Защита прав потребителей представляет собой комплекс мер, направленных на исключение предоставления гражданину некачественного товара, а при его приобретении – на возможность замены или возврата затраченных денежных средств. Каждый человек в своей жизни сталкивался с приобретением товаров плохого качества, причем это могут быть испортившиеся продукты питания и брак при производстве дорогостоящей техники. Нередки случаи, когда права покупателя нарушаются до факта совершения покупки. Отдельные продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках товарных ценностей, а зачастую вообще отказываются ее представлять. Каждая из этих ситуация неприятна, но вполне разрешима.
Правовые основы защиты прав потребителей определены в Законе «О защите прав потребителя».
Защиту прав потребителей обеспечивают многочисленные государственные и муниципальные органы, специально созданные для защиты прав потребителей в административном порядке. Очень часто нарушенное право потребителя в сфере торговли, общественного питания, в сфере транспортных, жилищно-коммунальных и других услуг можно восстановить в административном порядке.
В иных случаях, нарушенное право потребителя необходимо восстанавливать в судебном порядке.
Однако при отсутствии опыта в данной сфере сделать это достаточно трудно. Лучше довериться адвокату, который является специалистом в области защиты потребительских прав.
Обращаясь с суд, потребитель имеет целый ряд льгот и преимуществ, в том числе освобождение от уплаты государственной пошлины, рассмотрение дела происходит в суде по выбору истца (по своему месту нахождения, по месту нахождения ответчика либо по месту совершения сделки), возможность в судебном порядке взыскания неустойки, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, а также морального вреда и судебных расходов.
Надо помнить, что большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав и не информированы о том, как их защитить.
Стоимость услуг зависит от объема и сложности дела.
Предварительную консультацию Вы можете получить по телефону: 8 963 0120 444 Владислав Викторович